Seminar am 18. November 2019 in Krumbach
Erfolgreich auftreten und schwierige Kundengespräche führen

Referentin erklärt 2 Besucherinnen einen Sachverhalt.

Mehr als die Hälfte des Verkaufserfolgs wird dem Auftreten und dem Gesprächsgeschick der Anbieterpersönlichkeit zugeschrieben. Kennen Sie Ihre Talente in Bezug auf die fünf Kennzeichen der Persönlichkeit, nämlich der Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Geselligkeit, Verträglichkeit und Verletzlichkeit?

Die Managementtrainerin und Landwirtin Martina Grill von www.novomundo.de verfügt neben Ihrer Tätigkeit im Coaching- Bereich über langjährige Erfahrungen im Laientheater. Sie wird Ihnen zu einer besseren Selbsteinschätzung verhelfen und Maßnahmen aufzeigen, wie Sie noch überzeugender auf Ihre Kunden wirken und auch in kritischen Gesprächssituationen den richtigen Ton und die richtigen Worte treffen.
Termin
18. November 2019 von 9.00 bis 17.00 Uhr (inkl. ca. 1 Stunde Mittagspause)
Seminarort
Amt für Ernährung, Landwirtschaft und Forsten, Jahnstr. 4, 86381 Krumbach

Seminarinhalte

  • Wie stehe ich zu meinem Job als Gastgeber, Direktvermarkter, Bauernhofgastronom, o.ä.?
  • Elemente eines erfolgreichen Auftritts gegenüber Kunden
  • Kundenorientierte Verkaufsgespräche führen
  • Mit kritischen Fragen umgehen
  • Reklamationen und andere für mich schwierige Gesprächssituationen meistern

Ziele des Seminars

  • Sie werden sich Ihrer inneren Haltung bewusst
  • Sie sind sicherer im Auftritt
  • Sie erhalten Feedback zu Ihrer Außenwirkung
  • Sie bekommen Anregungen zum Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Sie können sich mit Berufskollegen austauschen
Zielgruppe
Landwirtschaftliche Unternehmer/innen mit Einkommenskombinationen z.B. Urlaub auf dem Bauernhof, erlebnisorientierten Angebote, Direktvermarktung, Bauernhofgastronomie, hauswirtschaftliche Dienstleistungen
Kosten
60,00 EUR

Ansprechpartnerin

Eva Vidal
AELF Krumbach (Schwaben)
Jahnstraße 4
86381 Krumbach (Schwaben)
Telefon: 08282 9007-33
Fax: 08282 9007-77
E-Mail: poststelle@aelf-kr.bayern.de